Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026

Carropana ("Carropana", "nosotros" o "nuestro") es un mercado de vehículos operado por Tiny Developers LLC. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos cuando usas carropana.com y nuestros servicios relacionados (el "Servicio"), cómo la usamos y compartimos, y las opciones y derechos que tienes.

Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es proporcionado por:

Tiny Developers LLC
3120 Southwest Freeway, Ste 101, PMB 30504
Houston, TX 77098, Estados Unidos

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a privacy@carropana.com.

2. Información que recopilamos

a. Información de la cuenta (inicio de sesión)

Creas una cuenta iniciando sesión con Google o Facebook, a través de nuestro proveedor de autenticación, Clerk. Cuando inicias sesión, recibimos de ese proveedor:

Tu nombre
Tu correo electrónico
Una foto de perfil (si el proveedor de inicio de sesión la facilita)
Un identificador único de cuenta del proveedor

Sobre el inicio de sesión con Facebook en particular: cuando eliges "Continuar con Facebook", recibimos únicamente la información básica de perfil que autorizas (tu nombre, correo electrónico y foto de perfil). No publicamos en tu cuenta de Facebook, no accedemos a tu lista de amigos ni leemos tu contenido de Facebook. Puedes revisar y revocar este acceso en cualquier momento en la configuración de Facebook, en Configuración → Apps y sitios web.

b. Información que proporcionas al publicar un vehículo (vendedores)

Cuando publicas un anuncio, recopilamos los datos de contacto que decides compartir para que los compradores puedan localizarte:

Nombre del vendedor
Número de teléfono
Número de WhatsApp
Correo electrónico
Tu método de contacto preferido
Los detalles del vehículo y las fotos que subes

c. Información que proporcionas al contactar a un vendedor (compradores)

Cuando envías una consulta sobre un anuncio, recopilamos:

Tu nombre
Tu número de teléfono
Tu mensaje

d. Actividad dentro de tu cuenta

Favoritos (anuncios que guardas)
Búsquedas guardadas

e. Información que recopilamos automáticamente

Cuando usas el Servicio recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso mediante cookies y tecnologías similares:

Información del dispositivo y del navegador, dirección IP y ubicación general
Páginas vistas, búsquedas realizadas e interacciones con los anuncios
Identificadores de analítica y publicidad

Usamos las siguientes herramientas de analítica y medición: PostHog (analítica de producto), Google Analytics y el Píxel de Meta (Facebook), entre otras tecnologías similares de analítica y publicidad.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información personal para:

Operar el mercado y conectar a compradores con vendedores
Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu inicio de sesión
Mostrar tu anuncio y los datos de contacto que elegiste a los compradores interesados
Entregar las consultas de los compradores a los vendedores
Recordar tus favoritos, búsquedas guardadas y preferencia de idioma
Medir y mejorar el Servicio mediante analítica
Mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, y hacer cumplir nuestros términos
Cumplir con obligaciones legales

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos como se describe a continuación:

Con otros usuarios. Los datos de contacto que incluyes en un anuncio (nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, método de contacto preferido) se muestran a los compradores para que puedan localizarte. Los datos de la consulta de un comprador se comparten con el vendedor correspondiente.
Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, bajo contrato y solo en la medida necesaria para operar el Servicio:
- Clerk — autenticación e inicio de sesión
- PostHog — analítica de producto
- Google Analytics — analítica del sitio web
- Píxel de Meta (Facebook) — medición de publicidad
- Neon — alojamiento de la base de datos (PostgreSQL)
- Cloudflare — alojamiento, distribución de contenido y almacenamiento de archivos
Por motivos legales — cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal, o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Carropana, nuestros usuarios o el público.
En una transferencia comercial — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta política.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias (como el idioma) y medir el uso del Servicio. Estas incluyen:

Cookies esenciales — necesarias para iniciar tu sesión y mantenerla segura.
Cookies de preferencias — por ejemplo, el idioma que seleccionaste.
Cookies de analítica y publicidad — establecidas por PostHog, Google Analytics y el Píxel de Meta.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, y puedes desactivar cierto seguimiento de analítica y publicidad usando las herramientas que ofrecen esos proveedores.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio.

Cuando solicitas la eliminación (consulta la Sección 7), desactivamos tu cuenta y anonimizamos tus datos personales —eliminando o reemplazando de forma irreversible la información que te identifica— dentro de los 30 días posteriores a la confirmación de tu solicitud. Podemos conservar datos anonimizados o agregados que ya no puedan vincularse contigo, y podemos conservar información limitada cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de prevención de fraude.

7. Tus derechos y opciones

Puedes:

Acceder y actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento mientras tienes la sesión iniciada.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.

Cómo eliminar tus datos. Sigue las instrucciones en nuestra página de eliminación de datos en carropana.com/eliminar-datos, o escríbenos directamente a privacy@carropana.com. Una vez que confirmemos tu solicitud, tu cuenta se desactiva y tus datos personales se anonimizan dentro de los 30 días. También puedes usar esa dirección para cualquier otra solicitud o pregunta sobre tus datos.

8. Seguridad de los datos

Usamos salvaguardas estándar de la industria —incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores de infraestructura reconocidos— para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias internacionales de datos

Carropana se opera desde Estados Unidos. Si usas el Servicio desde la República Dominicana o desde cualquier otro lugar, tu información se transferirá y procesará en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al usar el Servicio, consientes esta transferencia.

10. Privacidad de menores

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, escribe a privacy@carropana.com y la eliminaremos.

11. Enlaces a terceros

El Servicio puede enlazar a sitios web o servicios de terceros que no controlamos. Esta política no aplica a ellos, y te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas la política actualizada.

13. Contáctanos

Tiny Developers LLC
3120 Southwest Freeway, Ste 101, PMB 30504
Houston, TX 77098, Estados Unidos
Correo electrónico: privacy@carropana.com

14. Ley aplicable

Esta Política de Privacidad y cualquier disputa que surja de ella se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.